湖南蓝山：“小切口”推动“大民生”

近日，在湖南省蓝山县的乡间小路上，时常能看到(kàndào)一些白发(báifà)老人(lǎorén)的身边，总有一位身穿蓝马甲的身影跟随在旁穿梭忙碌，他们就是湖南省东西方社会工作服务中心的助老员。 为完善养老服务体系、解决困难老人急难(jínàn)愁盼问题，蓝山县今年启动居家养老上门服务项目，由湖南省(húnánshěng)东西方社会工作服务中心承接，通过提供生活照料、健康管理、精神关怀及代办服务等(děng)，为老年人打造“家门口的幸福晚年”，实现“养老不离家(líjiā)”。 塔峰镇的(de)独居老人黄奶奶今年81岁，是首批受益者之一。午饭过后(guòhòu)，助老员小刘擦拭(cāshì)完桌面，清理了(le)灶台、油烟机，仔细检查冰箱里的过期食品，又细心地将老人堆放在角落的杂物分类整理、妥善收纳。“多亏了她的帮忙，现在家里干净整洁，还有人陪我聊天，日子过得舒心多了。”看着焕然一新的家，黄奶奶高兴(gāoxìng)地说道，助老员定期上门服务，让她的生活(shēnghuó)有了质的改变。 助老员在为老人剪发（何咪(hémī) 摄） 对于子女常年不在身边的(de)老人而言，精神慰藉是他们最渴望的温暖。在土市镇，助老员小陈每次上门，除了完成基本的清洁(qīngjié)工作，总会(zǒnghuì)多留出半小时，陪74岁(suì)的李爷爷唠家常，耐心地倾听着老人讲述年轻时的故事和村里的变化，也会分享一些新鲜趣事。 “小陈比亲闺女还有耐心，听我絮叨也不嫌烦。她一来(yīlái)，这冷清的屋子就热闹了，心里暖乎乎(nuǎnhūhū)的。”李爷爷感慨，小陈的陪伴，让他感受到了久违的亲情(qīnqíng)。 助老员搀扶老人外出散步（彭月 摄(shè)） 对于行动不便的老人来说，代购和(hé)生活照料无疑是雪中送炭(xuězhōngsòngtàn)。所城镇的肖奶奶腿脚不便，日常买菜买药成了大问题。助老员小黄每次上门前都会提前联系肖奶奶，详细记录需要采购的物品(wùpǐn)清单，在采购的时候还会细心核对药品(yàopǐn)的有效期，并(bìng)叮嘱老人按时服药。“小李就像我的‘腿’和‘眼睛’，有他在，我很放心。”肖奶奶笑着说道。 为确保服务(fúwù)质量，该项目通过(tōngguò)“线上+线下”的(de)模式，对首批80余名助老员进行了系统化岗前培训，内容涵盖家政服务、基础(jīchǔ)护理、心理疏导等专业课程。不仅学习家政、护理、沟通技巧，更深入了解每位服务对象(duìxiàng)的特殊需求，制定“一人一策”。助老员们定期上门，为老人提供居室清洁、衣物清洗等基础服务，并通过陪伴聊天、康复协助等方式缓解(huǎnjiě)老年人的孤独感。针对服务对象的特殊需求，项目还提供助餐、助浴(zhùyù)、助急、助医、助行、助洁六项个性化精准(jīngzhǔn)(jīngzhǔn)服务。这种“量身定制”“精准关怀”的服务模式，让每一位老人感受到了真正贴心、到位的照顾。 助老员上门(shàngmén)为老人服务，老人竖起大拇指点赞（成磊 摄） “我们将持续丰富服务内容、及时响应、广泛覆盖，以更专业、更精细、更温暖的居家上门服务(shàngménfúwù)，让每一位符合条件(fúhétiáojiàn)的困难(kùnnán)老人都能在家中享受到触手可及(chùshǒukějí)的优质养老服务，享受幸福晚年生活。”蓝山县民政局相关负责人表示。 据悉，该项目(xiàngmù)自今年4月启动(qǐdòng)以来，已累计为全县190余位老人提供超过2600次上门服务。（何咪 彭月 成磊） 更多精彩资讯请在应用市场下载“央广网”客户端(kèhùduān)。欢迎(huānyíng)提供新闻线索，24小时报料热线400-800-0088；消费者也可通过央广网“啄木鸟消费者投诉(tóusù)平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系(liánxì)：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为(xíngwéi)我们将追究责任。